רשלנות רפואית שהובילה לנזק לגוף ולנפש, היא חוויה קשה ומטלטלת עבור כל אדם. תחושת חוסר האונים המלווה את הנפגעים, דווקא היא זו שהופכת את הפגישה הראשונה עם עורך דין רשלנות רפואית, למשמעותית כל כך.
עורך דין מנוסה, שטיפל בתיקים רבים של רשלנות רפואית מסוגים שונים, מעורה בפסיקה ויותר מהכל יודע כיצד להוביל, באמפתיה וברגישות רבה, את ההליך המשפטי, יפעל להחלפה של ההרגשה הקשה בתחושות של תקווה – וידאג להשגת הצדק ולמיצוי זכויותיו של הנפגע.
שוחחנו עם דורית פילו, עורכת דין רשלנות רפואית, שהסבירה לנו מדוע אסור לוותר על פגישה פרונטלית עם עורך הדין בתחילת הדרך, ועד כמה המפגש האנושי הראשוני הזה, הוא קריטי לתהליך המשפטי כולו.
פגישה ראשונה עם עורך דין רשלנות רפואית היא צומת דרכים
מבחינת הקורבן לרשלנות הרפואית, פנייה לעורך דין מהווה צעד אמיץ שהוא "יריית הפתיחה" של המאבק עבור השגת הצדק, ועמו כמובן הפיצוי הראוי והגבוה ביותר האפשרי.
הפגישה הזאת היא צומת דרכים שיש לו חשיבות רבה ליצירת יחסי האמון בין הפרקליט ללקוח, להבנה של עורך הדין את תמונת המצב במלואה ולבנייה נכונה של האסטרטגיה בתיק עצמו.
לפגישה פרונטלית שמתנהלת פנים מול פנים ממש, ובה נוכחים עורך הדין והלקוח במשרד, אין תחליף. רק בדרך זו יכולים שני הצדדים "להרגיש את השטח", להבין באמת האם התקשורת הבינאישית שלהם היא טובה ולהניח את היסודות הראשונים לתהליך המשפטי עצמו, שלעתים הדרך לסיומו המוצלח היא ארוכה ומורכבת.
רק בפגישה כזאת אפשר להסתכל בעיניים, להבין את הניואנסים של שפת הגוף ולהתרשם מחוויותיו של הלקוח, ממה שנאמר לו על ידי הגורמים הרפואיים ומתחושותיו במהלך ההליך הרפואי.
רק כך נפרסת התמונה במלואה בפני עורך הדין, נבנה האמון בין עורך הדין ללקוח ונוצר הקסם של הקשר האישי והבלתי אמצעי בין קורבן לרשלנות רפואית, לעורך הדין שעומד לייצג אותו וללוות אותו בדרך הלא פשוטה המצפה לו.
מתי מומלץ להיפגש עם עורך דין לאחר פגיעה מרשלנות רפואית?
מוטב שהפגישה עם עורך דין מומחה לרשלנות רפואית, תתקיים סמוך למקרה עצמו עד כמה שניתן. באופן טבעי, כאשר אדם שרוי בסערת רגשות והוא עדיין לא עיכל, מבחינה נפשית, את מה שחווה – קשה לו לקום ולעשות מעשה, ועל אחת כמה וכמה לחלוק את מה שהוא מרגיש עם אדם זר.
עם זאת, מבחינה משפטית ואישית יש חשיבות עליונה לזיכרון טרי, לפרטים הקטנים שאותם הנפגע יכול לשחזר במדויק כי הוא זוכר אותם היטב, ובעיקר לתחושה של "מגיע לצדק להיעשות", שהיא תחושה חזקה שמניעה את התהליך כולו.
בפגישה שמתקיימת בסמוך למקרה, עורך הדין יכול לפוגג את החששות ולהסיר את החסמים שעצרו את הנפגע מלפעול, בצורה הטובה ביותר. יצירה מחודשת של תחושת ביטחון, ההבנה של הנפגע שיש לו על מי לסמוך כעת, רותמת אותו לתהליך ומחזקת את היכולת שלו לשתף פעולה ולפעול ללא פחד.
מבחינה משפטית, עורך הדין מקבל את האינפורמציה הטרייה והמלאה ביותר, כאשר הנפגע פונה אליו בסמיכות למקרה, הוא יכול לבצע הערכה מיטבית של סיכויי הזכייה בתיק, להבין אילו ראיות חסרות וכיצד ניתן לאתר אותן במהירות – ולשקף ללקוח מהי הדרך שבה הם עומדים לצעוד יחד, צעד אחר צעד.
גם אם המסמכים, הרשומות הרפואיות, או כל תיעוד אחר שיאותר על ידי עורך הדין, יגבו בסופו של דבר את טענות התביעה ויסייעו להוכחה ברורה לקיומו של קשר סיבתי בין התנהלות רשלנית לפגיעה, העדות ממקור ראשון של הנפגע עצמו – היא עדיין חשובה ביותר, והיא מתווה את הדרך להתנהלות של התיק כולו.
ומה הלאה? שלבים בתביעת רשלנות רפואית וקבלת פיצויים
הוכחת קשר של סיבה ותוצאה, בין התנהלות רשלנית של הצוות הרפואי לבין הנזק שבגינו הנפגע תובע, היא התפקיד המרכזי של עורך דין רשלנות רפואית, כאשר המלחמה על הצדק איננה קלישאה בלבד, אלא באה לידי ביטוי במאבק על השגת הפיצויים בסכום הגבוה ביותר האפשרי שישקף את נזקיו של הלקוח.
פגישה ראשונה עם עורך הדין היא המפתח למסע משפטי מלא מהמורות, שבסופו יכול הנפגע לשוב ולהרגיש שהצדק עמו, ולחזור לנהל שגרה יום-יומית ללא מגבלות פיננסיות.
כסף, אמנם, לא יכול באמת לפצות על עוגמת נפש ועל נזקים פיזיים, אך הוא יכול לכסות הוצאות רפואיות, לפרנס את הנפגע בתקופה הקשה שבה הוא אינו יכול לעבוד – וגם בעתיד, אם כושר העבודה שלו נפגע, לאפשר לו לממן את הסיוע המקיף והאיכותי ביותר שהוא נזקק לו, ולקיים חיים באיכות גבוהה.